Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa cho từng thành viên, 69pw thu thập một số loại thông tin nhất định trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 69pw được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý giao dịch tài chính và đảm bảo hoạt động liên tục của nền tảng 69pw.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, đối chiếu thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của từng thành viên.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác theo quy định AML/KYC.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng 69pw.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 69pw đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại 69pw.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 69pw tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của 69pw, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi email marketing), 69pw sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

69pw không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo tính năng hoạt động đúng và kết quả trò chơi được xác minh độc lập.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin định danh có thể được chia sẻ với các dịch vụ xác minh KYC bên thứ ba để thực hiện quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: 69pw có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

69pw sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể quản lý và tắt loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.

69pw chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

69pw triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69pw được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén dữ liệu.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo an toàn ngay cả trong trường hợp xảy ra sự cố.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 69pw hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người chơi, tăng cường bảo mật đăng nhập bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 69pw được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 69pw. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

69pw là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.

• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 69pw không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Quy trình KYC của 69pw bao gồm bước xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể hoàn tất đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Khuyến nghị cho phụ huynh: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã truy cập nền tảng 69pw, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

69pw có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo các cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính và ngày có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất của chính sách.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 69pw sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69pw xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng 69pw hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp các câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến về bảo mật và quyền riêng tư.